LES QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES
Où sommes-nous situés ?
Nous sommes situés dans une petite ville entre Lille et Valenciennes dans la région des Hauts de France. Nous sommes résolument tournés vers une politique de services pour que votre projet de site internet soit une réussite. Tous nos serveurs sont dans le Nord de la France. Nous expliquons plus en détail notre volonté de ester sur le territoire français sur cette page.
Quelle est notre politique ?
Nous avons une politique qui est avant basée sur la notion de service. En effet afin de vous garantir une vraie proximité et une collaboration étroite et dynamique, nos offres sont étudiées pour vous apporter les meilleures solutions pour héberger votre site et le faire prospérer sur le net. Vous souhaitez mieux comprendre notre politique, visitez cette page pour en savoir plus.
Je souhaite migrer mon site chez vous, comment cela se passe-t-il ?
Lors de votre souscription à nos abonnements, vous pouvez choisir le choix de la migration de votre site. Vous entrez toutes les coordonnées de votre ancien hébergement ( par exemple, vous identifiants de connexion à votre espace client ou à votre site wordpress), un expert fera le transfert dans les 24 heures sans coupure de votre site internet.
Ai-je besoin de beaucoup d'espace disque pour mon site ?
Tout d’abord il faut bien connaitre vos ambitions futures afin de déterminer votre besoin. Nos offres vous permettent d’évoluer au fur et à mesure. Nos espaces disques sont optimisés pour vous garantir un site internet rapide et dynamique. Pas besoin d’avoir 100 Go d’espace disque si votre site ne pèse que 600 Mo …
Quelles offres pour mon site vitrine ?
Vous avez un projet de création de site internet pour présenter votre activité et la développer sur le web. Vous n’avez pas besoin de boutique en ligne. Un site vitrine est largement suffisant. Vous pouvez le créer avec WordPress un CMS dont la réputation n’est plus à faire. Nous vous laissons découvrir nos offres d’hébergement WordPress.
Quelles offres choisir pour ma boutique en ligne ?
Nos offres pour les sites e-Commerce sont conçues pour évoluer avec votre activité. Grâce à un suivi personnalisé de l’évolution de l’activité sur votre site. Nous vous conseillons alors sur la meilleure évolution de votre abonnement. Lorsque vous vous abonnez à notre offre vous avez le choix entre Woo commerce ( la plateforme e-Commerce de WordPress) et Prestashop l’outil idéal pour votre boutique en ligne. Découvrez nos offres e-commerce
Pourquoi ai-je besoin d'un nom de domaine et d'un hébergement pour mon site internet ?
Votre site internet doit être connu sur le web. Pour cela il est indispensable d’avoir un nom de domaine (le nom de votre site qui, dans 99% des cas, est celui de votre entreprise ou votre association) et un hébergement, c’est-à-dire un endroit ou les données du site vont être stockées pour être lues sur les navigateurs internet de vos clients. Découvrez nos offres d’hébergements mutualisés
Dois-je m'occuper des mises à jour de sécurité de mon site ?
Dans nos offres avec infogérance, vous ne vous occupez que de » faire vivre » votre site, rien de plus. Nos équipes d’experts surveillent l’activité de votre site et appliquent les correctifs au fur et à mesure. Vous avez la certitude que votre site est à jour et ne risque pas d’être piraté.
Vous pouvez aussi choisir les offres ou vous êtes autonome dans la maintenance de votre site. Soyez sûr de savoir la faire pour éviter tout souci dans l’avenir. Rassurez-vous vous pouvez changer d’offre si vous vous apercevez que vous ne maîtrisez la maintenance.
Suis-je formé à la maintenance de mon site ?
Pour un meilleur service nous vous proposons des abonnements avec des formules de formations. Vous payez votre hébergement et vous vous formez en même temps. Selon l’offre, vous avez des sessions de visio-conférence avec notre expert plus ou moins longues. La formation, c’est la garantie de développer votre activité sur le web sans stress.
Vous avez accès à notre plateforme elearning .. Des cours en ligne pour vous former à la création de contenu pour votre site WordPress, développer votre notoriété sur les réseaux sociaux, apprendre à créer des campagnes emailing pour attirer de nouveaux clients, pour référencer votre site sur les moteurs de recherche et le positionner dans les meilleurs résultats.
Pourquoi un engagement d'un an pour mon hébergement ?
Pour la simple et bonne raison que la gestion et la maintenance d’hébergement de site internet entraîne des coûts selon les périodes. Par exemple pour un site vitrine, les périodes de fortes fréquentations sont régulières et nécessitent une attention de tous les jours. Une boutique en ligne demande une vigilance accrue au niveau sécurité car des transactions financières sont réalisées chaque jour. Nous vous garantissons un service de maintenance H24.